Política de privacidad

Política de Privacidad

El Titular le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al rellenar un formulario, al comprar un producto o al contratar un servicio a través de los sitios web y los subdominios correspondientes de https://www.silviamenendez.com/ , https://auncompasdelexito.com/ en adelante denominados en conjunto como “Web” o “Sitio Web”.

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Los prestadores de los servicios de la sociedad de la información que faciliten enlaces a otros contenidos o incluyan en los suyos directorios de búsqueda de contenidos, no serán responsables por la información a la que dirijan a los destinatarios de sus servicios, siempre que no tengan conocimiento de que la actividad a la que remiten es ilícita o, si lo tienen, actúen con diligencia para suprimir o inutilizar ese enlace.

Los operadores de redes de telecomunicaciones y proveedores de acceso a una red de telecomunicaciones que presten servicio de intermediación consistente en transmitir por una red datos facilitados por el destinatario del servicio o facilitar el acceso a esta, no serán responsables por la información transmitida, salvo que ellos mismos hayan originado la transmisión, modificado los datos o seleccionado estos o a los destinatarios de dichos datos.

Los prestadores de un servicio de intermediación consistente en albergar datos proporcionados por el destinatario de este servicio no serán responsables por la información almacenada a petición del destinatario, siempre que no tengan conocimiento efectivo de que la actividad o información es ilícita o si lo tiene, actúen con diligencia para retirar datos o hacer imposible el acceso a ellos.

Las comunicaciones comerciales y ofertas promocionales se regirán por la LSSI así como por la vigente en materia de publicidad y comercial. Y, en todo caso, se aplicará la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, y su normativa de desarrollo, especialmente en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimiento de ficheros de datos personales.

La entidad no se hace responsable de los daños ocasionados en los sistemas informáticos de los usuarios de la página por causas ajenas a su voluntad, ni de los daños que sean producidos por la existencia de virus informáticos e Internet.

Identidad del responsable titular

Nombre del titular: Silvia Menéndez Espolita
NIF. 58430403F
Domicilio fiscal: Avenida Ausias March 60, Burjassot (Valencia)
Correo electrónico: info@silviamenendez.com
Sitios web: https://www.silviamenendez.com, https://www.auncompasdelexito.com
Actividad social: Servicios de mentoría para escritores, formación online, creación y venta de infoproductos digitales, consultorías, libros. Comercialización de productos y servicios relacionados con la música, como obras propias, conciertos online o presenciales, y cursos musicales.

Principios aplicados en el tratamiento de datos:

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
• Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad está garantizada. El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en https://silviamenendez.com/ , https://auncompasdelexito.com/, proceden de:

• Formulario de contacto
• Formulario de subscripción
• Formulario para descargas
• Formulario de registro
• Formularios de contratación de productos o servicios
• Formulario de inscripción
• Redes sociales

Derechos

El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:
Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar una rectificación o la supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
No puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la supresión de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar sus derechos tiene que enviar su petición junto con una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o equivalente a la dirección de correo electrónico info@silviamenendez.com
El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando un usuario se conecta con este Sitio Web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Silvia Menéndez Espolita. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por la Titular sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En el Sitio Web de Silvia Menéndez Espolita existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono para responder a los requerimientos de los usuarios de Sitio Web. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de GetResponse y PlugLead.
Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por GetResponse. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de GetResponse, puedes ver su política de privacidad en https://www.getresponse.com/legal/privacy.
Formulario para descargas: En el Sitio Web se pueden descargar diferentes contenidos que se incorporan periódicamente. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Provincia para activar el formulario de suscripción. Se utiliza su información con los fines indicados para suscriptores.Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de GetResponse. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Get Response, puedes ver su política de privacidad en https://www.getresponse.com/legal/privacy.
Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono para que puedas crearte una cuenta en nuestro sistema y tengas acceso a sus funcionalidades. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de GetResponse, puedes ver su política de privacidad en https://www.getresponse.com/legal/privacy, y de PlugLead.
Formularios de contratación de productos o servicios: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, documento de identidad (número de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia), dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago (métodos de pago o datos bancarios) con la finalidad de mantener una relación comercial con el Usuario, realizar el envío de los pedidos, prestar los servicios contratados y para realizar la facturación y el cobro de los productos o servicios contratados. Esto se podrá llevar a cabo a través de pasarelas de pago y plataformas como PayPal o Hotmart, o a través del pago offline.
Formulario de inscripción a webinar: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono para que puedas participar en nuestro webinar, masterclass o evento. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de GetResponse, puedes ver su política de privacidad en https://www.getresponse.com/legal/privacy, o de PlugLead.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
Para gestionar las redes sociales el responsable de Sito Web puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Sitio Web, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Sitio Web. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Sitio Web y su titular Silvia Menéndez Espolita. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Silvia Menéndez Espolita será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.
El responsable y titular de Sitio Web, Silvia Menéndez Espolita, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Facebook Ads
En los dominios y subdominios de https://silviamenendez.com/, https://auncompasdelexito.com/, utilizo Meta Ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que me permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
Lugar
Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
Intereses (actividades, aficiones, etc.)
Lo que compran en internet y por otros canales
Etc.
Los datos obtenidos a través de Meta Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Google Adwords
Adwords es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse en GOOGLE. En Sitio Web utilizamos Google Adwords, la plataforma de publicidad de Google, que nos permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
Lugar
Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
Intereses (actividades, aficiones, etc.)
Lo que compran en internet y por otros canales
Etc.
Los datos obtenidos a través de Google Adwords están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

Adwords es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse en GOOGLE. En Sitio Web utilizamos Google Adwords, la plataforma de publicidad de Google, que nos permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

Lugar
Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
Intereses (actividades, aficiones, etc.)
Lo que compran en internet y por otros canales
Etc.
Los datos obtenidos a través de Google Adwords están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
Mientras se mantenga la relación mercantil.
Hasta que nos solicites la supresión de tus datos y nos retires el consentimiento

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Silvia Menéndez Espolita, salvo obligación legal y sin que sea necesario para el desarrollo de la actividad.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Silvia Menéndez Espolita comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Hostinger España con dirección 61 Lordou Vironos, Larnaca, CY, 6023, Chipre, número CIF (VAT) 10301365E, más información en https://www.hostinger.es trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios como proveedor de hosting, dominio y email corporativo.

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Sitio Web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de Sitio Web (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
Email marketing y Hosting: GetResponse con domicilio social en Gdansk (80-309), Grunwaldzka 413, registro judicial nacional n.º 0000942075, NIF (IVA de la UE) 9581468984. y Wix con domicilio en Wix.com, 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel. tratan los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing y hosting a Sitio Web y su titular Silvia Menéndez Espolita. Mas información en https://www.getresponse.com/ y https://es.wix.com/. Antes también se utilizaba Sendinblue (Brevo) para email marketing por lo que algunos datos han sido recogidos ahí y ahora trasladados a GetResponse.
PlugLead: Se encuentra en Calle 56 con Avenida Samuel Lewis - Torre B - 15º, Ciudad de Panamá, República de Panamá. Para cualquier consulta, se puede contactar a PlugLead en contato@pluglead.com o en la web www.pluglead.com

Confidencialidad y seguridad de los datos

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Silvia Menéndez Espolita y Sitio Web, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Sitio Web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de Sitio Web (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Email marketing y Hosting : GetResponse con domicilio social en Gdansk (80-309), Grunwaldzka 413, registro judicial nacional n.º 0000942075, NIF (IVA de la UE) 9581468984. y Wix con domicilio en Wix.com, 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel. tratan los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing y hosting a Sitio Web y su titular Silvia Menéndez Espolita. Mas información en https://www.getresponse.com/ y https://es.wix.com/ Antes también se utilizaba Sendinblue (Brevo) para email marketing por lo que algunos datos han sido recogidos ahí y ahora trasladados a GetResponse.

Pluglead

Menores de edad

El Sitio Web no se dirige a menores de edad. El titular de la web declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Los menores de entre catorce y dieciséis años necesitarán dar su consentimiento junto con el de uno de sus padres o tutores para registrarse en Sitio Web, rellenar formularios.

En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Exactitud y veracidad de los datos personales

Usted se compromete a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Como Usuario del Sitio Web es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos al Sitio Web exonerando al Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

Aceptación y consentimiento

Como Usuario del Sitio Web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte del Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Para contactar con el Titular, suscribirse a un boletín, rellenar un formulario o realizar comentarios en este sitio Web tiene que aceptar la presente Política de Privacidad, y si lo hace es que acepta esta Política de Privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Toda persona que acceda a este sitio web acepta las condiciones de uso general y da su conformidad a las mismas en toda la amplitud de sus términos y condiciones. Asimismo, asume su papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las siguientes disposiciones: