Nombre del titular: Silvia Menéndez Espolita NIF. 58430403F Domicilio fiscal: Calle Baleares 14, Gijón (Asturias) Correo electrónico: info@silviamenendez.com Sitios web: https://www.silviamenendez.com Actividad social:Servicios de mentoría y formación para escritores, venta de infoproductos digitales, libros, consultorías, así como actividades relacionadas con el ámbito musical, incluyendo la composición de obras, la comercialización de productos musicales, la realización de conciertos y la prestación de servicios artísticos y formativos, tanto en formato online como presencial.
Objeto
Los presentes Términos regulan el acceso, contratación y uso de los productos y servicios ofrecidos por el Titular a través de este sitio web y otros canales de comunicación habilitados.
La contratación de productos digitales se realiza principalmente a través de la plataforma Hotmart, que actúa como plataforma de venta, gestión de pagos y entrega de contenidos digitales.
Sin perjuicio de lo anterior, determinados productos y servicios podrán contratarse de forma directa a través del sitio web, redes sociales, correo electrónico u otros canales habilitados por el Titular, y su prestación podrá realizarse mediante herramientas externas como plataformas de videoconferencia o sistemas de almacenamiento y distribución de contenidos.
Proceso de contratación
La compra de productos digitales se realiza a través de Hotmart o, en su caso, otras plataformas o canales habilitados por el Titular.
El usuario formaliza la compra en la plataforma correspondiente y, una vez confirmado el pago, recibe acceso al contenido contratado.
En determinados casos, la contratación de servicios podrá realizarse de forma directa a través del sitio web, redes sociales o canales de mensajería como WhatsApp.
Precios y formas de pago
Los precios serán los indicados en cada página de venta o acuerdo específico.
Los métodos de pago pueden incluir, según el caso:
-tarjeta bancaria (gestionada a través de Hotmart)
-transferencia bancaria
-Bizum
-PayPal
-otros métodos habilitados en el proceso de compra
Entrega de productos y servicios
Productos digitales:
El acceso se entrega de forma online una vez confirmado el pago.
Servicios profesionales y artísticos:
Los servicios de mentoría, consultoría, composición musical o conciertos se prestarán en las condiciones acordadas entre las partes, pudiendo realizarse online o presencialmente.
Productos físicos:
Los productos físicos, como discos, serán enviados a la dirección facilitada por el cliente mediante servicios de mensajería, una vez confirmado el pago.
Desistimiento, garantías y responsabilidad
En el caso de productos digitales, el usuario reconoce que el acceso al contenido puede suponer la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso o descarga del mismo, conforme a la normativa aplicable en materia de consumo.
Los productos adquiridos a través de Hotmart podrán estar sujetos a las condiciones de garantía comercial o política de reembolso establecidas en dicha plataforma, las cuales serán informadas en el proceso de compra.
El usuario reconoce que los contenidos ofrecidos en cursos, formaciones e infoproductos tienen carácter educativo e informativo, y que los resultados dependen de múltiples factores ajenos al Titular, incluyendo la aplicación individual, circunstancias personales y nivel de implementación.
En consecuencia, el Titular no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación de los contenidos, aunque estos han sido diseñados para ofrecer orientación, formación y acompañamiento.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces y completos durante el proceso de contratación, siendo responsable de su correcta introducción, especialmente en lo relativo al correo electrónico necesario para el acceso a los contenidos adquiridos.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos, materiales, formaciones, textos, música y demás creaciones del Titular están protegidos por derechos de propiedad intelectual, conforme a lo establecido en el Aviso Legal del sitio web.
Comunicaciones
El usuario podrá recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, soporte o información relevante a través de correo electrónico o aplicaciones de mensajería como WhatsApp, en el marco de la relación contractual o del consentimiento otorgado.
Modificaciones
El Titular se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.
Legislación aplicable y jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web www.silviamenendez.com, o las actividades en estos desarrolladas, será de aplicación la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.